seyudin писал(а): ↑Пт ноя 18, 2022 18:13
Блин, клиент заказал эту модель в другом масштабе, я буду переделывать. Похоже сделка отменится. Спасибо вам, больше к вам ни ногой. Не умеете выполнять обещания. Деньги собрали и похоже в этом году не выйдет ничего. Коробочку выложили, что мне с этой коробки, мне она вообще не нужна. С таким раскладом вы клиентам по предзаказу должны вернуть деньги и отправить наборы бесплатно. А так ваш сбор предзаказов похож на действия жуликов. Крутите наши бабки и за пол года добились лишь изготовление коробки. Позорище. Бабки исправно брали, мне лично звонил в июле Сергеев, говорил что зуб даю, скоро выйдет, вот только оформи предзаказ). Извините, накипело. Это сообщение растиражирую во всех пабликах.
Жуликом меня еще никто не называл. И я никого насильно не уговаривал делать предзаказ. Каждый принимал решение сам.
Я понимаю ваше негодование, что ваш клиент заказал эту модель в другом масштабе.
В вашем конкретном случае вы рассчитывали на сделку, чтобы заработать деньги. Но во время нашего разговора вы об этом мне ничего не сказали. Если бы сказали, то я вам выслал бы набор без цветно коробки и готовой фото инструкции. С вашим опытом по нашим фото на сайте вы смогли бы построить модель. НО вы ничего мне не сказали. Также у нас был разговор насчет возможности перевести набор в другой масштаб, но я ответил, что это почти как сделать новый набор.
Теперь о деньгах. Давайте говорить откровенно. Все сделавшие и оплатившие предзаказ получили скидку 15% от старой цены на набор 8800 руб. и от старой цены на паруса 3200 руб. Новые цены в соответствии с новыми ценами поставщиков на материалы и комплектующие, будут 8950 и 5000 руб. соответственно. Иными словами за 6 месяцев скидка составила до 26% Так, что по деньгам, думаю, что на меня не должны сильно обижаться.
Но дело в другом. В том, что если бы меня те заказчики, которые хотели получить набор не позднее конкретной даты, заранее предупредили об этом, то этот бы вопрос решался индивидуально и обиженных бы не было.
Теперь конкретно по набору. Партия коробок с полиграфией получена. Партия парусов по предзаказам пошита. Наборы нарезаны и сейчас идет их комплектация.
Задержка только с документацией. Документацию на этом наборе делаем по новому, более доходчиво и наглядно, чем на предыдущих наборах. На документацию уйдет еще примерно 2 недели. Надеюсь это будет хоть каким то оправданием задержки.
А за задержку с моральной точки зрения всем ожидающим приношу свои глубочайшие извинения. Но халтуру, абы как, выпускать не хочу, а это иногда требует дополнительного времени.