Верфь на столе - Магазин - Гарантии

Если вы не получили ожидаемого удовольствия от покупки, вы можете возвратить ваш заказ как целиком, так и отдельные его позиции в первоначальном (оригинальном) состоянии в течение 30 дней. К сожалению, мы не можем принять частично построенные и начатые модели или изделия, которые были уже в работе.

Мы примем товары на возврат, которые были куплены на сайте «Верфь на столе» в течение 30 дней после их получения (по календарному штемпелю при почтовой доставке). Товары не должны быть в использовании и должны находится в оригинальной упаковке. В качестве критерия использования товара и отказа от возврата могут выступать случаи отделения деталей от их основы, вскрытие или утеря упаковочного материала и упаковочной тары, использование или вскрытие запаянных туб или баночек с краской или клеями. Мы не принимаем товары, купленные по специальным предложениям или ценам.

Возврат дефектных изделий

Если изделие, который вы хотите возвратить, является неработоспособным (относится в основном к электроинструментам), но не имеет никакого видимого повреждения, то оно считает дефектным. Дефектные товары нужно возвратить нам пока они находятся в новом состоянии. Дефекты, возникающие в процессе эксплуатации товара, исправляются в соответствующих сервис-центрах (адреса которых можно получить по запросу клиента).

Замена дефективных или отсутствующих деталей (относится только к наборам моделей)

Для замены или запроса отсутствующих (дефективных) деталей из наборов для сборки моделей воспользуйтесь нашей формой заказа деталей. Гарантийный срок на замену деталей – 1 год с момента получения модели.